Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vb9999, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépXử lý theo luật địa phươngQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
vb9999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại vb9999

Chúng tôi vận hành theo bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập đúng mục đích, lưu trữ có thời hạn, không chia sẻ trái phép và trao quyền kiểm soát lại cho bạn. Mỗi yêu cầu từ phía bạn — dù là xem, sửa hay xóa dữ liệu — đều được ghi nhận và xử lý qua đội ngũ hỗ trợ nội bộ có trách nhiệm.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan, tùy theo quy định tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ bằng tiếng Việt. Thích hợp để hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu thông tin đã lưu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money — xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin liên kết thanh toán.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để mở và vận hành tài khoản của bạn.

Không, trừ các đơn vị xử lý thanh toán nội địa cần thiết để giao dịch hoàn tất. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho tổ chức nào khác ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu trong thời hạn nhất định.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với thông tin liên kết MoMo hoặc ZaloPay, cần xác minh lại danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở Việt Nam, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.